Expert Vendeur DPH Présentiel

Matin : 

• Accueil des participants
• Présentation de l'Organisme de formation et du formateur
• Echanges autour des attentes et des objectifs de chaque participant
• Présentation des objectifs de la formation
• Présentation des produits de la gamme avec le livret DPH (ingrédients, PH, naturalité, bénéfice) :

- les visage et corps (gamme blanche)
- les coiffants (gamme grise)
- les shampoings (gamme marron)
- les produits barbes (gamme noire)

Présentation des points clés de la Vente en général :
- L'accueil client
- La présentation
- La maîtrise de l'objet de la Vente
Après-midi :

• Point de vente & Environnement : Image/tarif/positionnement/présentation/agencement/mobilier... Créer de la cohérence pour un service qualitatif et professionnel.
  Savoir-Faire & Professionnalisme : Astuces et conseils de experts DPH, maîtrise du mix produits, réaliser un diagnostic efficace.
  Savoir-Être : Apprendre à mieux comprendre ses clients et leurs attentes : mieux écouter, mieux partager, mieux conseiller.
• Mise en pratique des stagiaires par des jeux de rôle entre participants
• Réflexion et échanges sur les pratiques et les techniques apprises
• Retour sur les attentes et les objectifs de chaque participant
• Questionnaire d'évaluation de la formation par les participants

• Cerner les points clés du conseil et de la vente
• Maîtriser les produits grâce à la connaissance des ingrédients et des bénéfices de chaque produit
• Les principes de bases pour cerner les attentes à partir du diagnostic
• Adapter le discours professionnel aux spécificités masculines

• Apports théoriques au moyen d'un support numérique
• Cas pratiques
• Mise en situation par des jeux de rôle

Matériel et moyens fournis :

• Défi Pour Homme Produits de démonstration

Support pédagogique transmis à l'issue de la formation

• Evaluation préformation du stagiaire
• Evaluation des acquis du stagiaire à l'issue de la formation
• Questionnaire de satisfaction du stagiaire à l'issue de la formation
  

Fin de la formation :

• Attestation de réalisation, d'assiduité et de fin de formation

• Connaître la gamme de produits DPH
• Maîtriser les bases de la revente produits

Les formateurs intervenant dans cette formation sont titulaires d'un diplôme en coiffure allant du CAP au BP ou d'une expérience probante en vente et marketing. Ils disposent d'une expérience professionnelle significative et maîtrisent les techniques abordées.

Tout au long de la formation, ils assurent le suivi pédagogique des stagiaires, apportent les précisions nécessaires et vérifient l'acquisition des compétences visées par la formation.

• Inscription en ligne en accédant au calendrier
• Par mail à contact@apcformation.fr
• Par téléphone en contactant le service client au 05.53.02.45.87
• Inscription possible au plus tard 7 jours avant la date de formation sous réserve de place disponible